| Q : ヘイムスペイントはどのような塗料ですか？ | A :一部を除き、アクリル系水性エマルジョンペイントになります。 |
|---|---|
| Q : 塗料は全種類、在庫がありますか？ | A :お客様より注文をいただいてから、調色して塗料をつくるシステムになります。産業廃棄物の軽減、SDGsに取り組んでおります。 |
| Q :実際の色を見ることはできますか？ | A :有償になってしまいますが、A4サイズの塗装サンプルをご用意しております。 |
| Q :塗料のみの購入は可能ですか？ | A :可能です。但し、アルチザンシリーズの仕上げにコテを使用する塗料は、仕上げが非常に難しいので、材工工事をお勧めいたします。 |
| Q :不燃認定はされていますか？ | A :2021年10月末現在で9件取得しています。今後も順次申請しており承認待ちです。 |
| Q :ホルムアルデヒド（F★★★★）の対応はどうですか？ | A :「合成樹脂エマルジョンペイント及びシーラー」に該当するため規制対象外になります。各塗料に関して日本塗料工業会のホルムアルデヒド放散試験証明書があります。 |
| Q :塗料の保証期間はどれくらいですか？ | A :材料販売のみでも、責任施工の場合でも、瑕疵担保責任1年が発生いたします。 |
| Q :塗料の期限及び保管方法を教えてください。 | A :ヘイムスの塗料は気温5～30℃の範囲内で保管ください（凍結厳禁）。調色後の塗料は、約1-2年が有効保管期間です。有機溶剤がほとんど入っていないため、早めにご使用ください。材料が沈殿しているので、使用前に必ず撹拌してからご使用ください。 |
| Q :寒冷地でも塗装は可能ですか？ | A :寒冷地（北海道等）では塗装時に通常温度であれば塗装は可能です（室内のみ）。夏の間に施工が完了し、完全に塗装が「硬化している状態」であれば、室内の気温が下がっても問題ないと思われます。PDFに記載されている規定の気温5～30℃はあくまで、塗料の保管時と施工時の気温となります。 |
| Q :アルチザンシリーズのカタログ記載以外の特注色はできますか？ | A :可能です。基本単色1,275色からアルチザン塗料への変換になります。 |
| Q :単色のLow Sheen(3分艶）とMattマット(艶消し）との違いについて教えてください。 | A :マット（艶消し）は特性として汚れやすいので、人が接触する可能性の低い天井用として推奨しております。ローシーンでも十分マット感が得られますので、通常はローシーンを推奨しております。 |
| Q :どのような下地でも塗装は可能ですか？ | A :水性塗料なので下地面が塗料を吸い込むものであれば、塗装は基本可能です。 |
| Q :下地がビニールクロスでも塗れますか？ | A :可能ですが、注意点として浮き・剥がれがないか確認してください。あると水性塗料の為、進行する可能性があるのでクロスをはがし、下地を作っての塗装を推奨します。 |
| Q :ポリ板に塗れますか？ | A :ポリ表面は吸い込みがないので、シーラー処理して塗装しても色はのりますが、下地との剥離がしやすいのでお勧めしません。 |
| Q :適さない下地を教えてください。 | A :上記ポリ板以外にタイルや大理石など、表面に凹凸がなくつるつるなもの、表面に水分が浸透しないものは、塗料が付着しずらいのでお勧めできません。 |
| Q :小冊子QUICK REFERENCEのTOOLSにスプレーとありますが、吹付塗装できるのですか？ | A :メタルトレースのSMOOTH（スムース）、モルタル、ベースコートのみ可能です。使用するスプレーガンの種類が限定されますので、個別にご説明いたします。 |
| Q :Natural Clear Matteについて詳しく教えてください。 | A :表面の保護塗料で、汚れを付着しにくくさせたりの効果がありますが、耐擦傷性など表面硬度が飛躍的に上がるものではありません。酸化剤の進行を止めるのにも使用します。室内・屋外とも使用できますが、塗装すると若干色がくすむ感じになります。 |
| Q :施工仕様書はありますか？ | A :アルチザンコレクションに関しては、書面のものはありませんので、ＨＰ・カタログの各商品のところにあるＱＲコードより施工動画をご参照ください。 |